Foire aux questions sur artmazin
Bienvenue sur la page FAQ d'artmazin ! Ici, nous fournissons des réponses détaillées aux questions courantes sur nos œuvres d'art fabriquées à la main, les options de personnalisation, le processus de commande et bien plus encore.
1. Processus de commande d’œuvres d’art
- Q : Quel est le processus de commande d’œuvres d’art sur artmazin ?
- R : Sélectionnez l’illustration souhaitée, personnalisez-la selon vos besoins et passez votre commande. Nos artistes commenceront à créer votre œuvre, généralement terminée en 5 jours ouvrables. Vous recevrez un aperçu d'une photo et d'une vidéo pour approbation avant l'expédition. L'ensemble du processus prend 2 à 4 semaines.
2. Œuvres d’art fabriquées à la main
- Q : Toutes les œuvres d’art sont-elles fabriquées à la main ?
- R : Oui, chaque pièce d'artmazin est méticuleusement fabriquée à la main, soutenant nos artistes et artisans talentueux. De légères variations de couleur peuvent se produire à cause de cela.
3. Aperçu de l'œuvre
- Q : Puis-je prévisualiser l’illustration avant l’expédition ?
- R : Absolument ! Nous fournissons un aperçu photo et vidéo pour garantir votre satisfaction.
4. Personnalisations
- Q : Puis-je demander des personnalisations ?
- R : Oui, nous proposons des tailles personnalisées, des changements de couleur ou d’autres modifications. Envoyez-nous un email avec vos spécifications.
5. Options de cadrage
- Q : Des options de cadrage sont-elles disponibles ?
- R : Nous proposons diverses options d'encadrement, notamment la toile uniquement, la toile enveloppée, la toile encadrée et l'acoustique encadrée.
6. Délai de réalisation
- Q : Combien de temps faut-il pour terminer l’œuvre d’art ?
- R : Généralement, 14 jours, mais les pièces complexes peuvent prendre jusqu'à 20 jours.
7. Méthodes de paiement
- Q : Quels modes de paiement sont acceptés ?
- R : Nous acceptons PayPal.
8. Tarifs
- Q : Les prix sont-ils tout compris ?
- R : Oui, les prix incluent les frais d’expédition, les droits et les taxes, sans frais cachés.
9. Suivi des commandes
- Q : Puis-je suivre ma commande ?
- R : Oui, vous recevrez des mises à jour par e-mail avec un numéro de suivi.
10. Délai de livraison
- Q : Quand ma commande arrivera-t-elle ?
- R : Livraison généralement sous deux semaines, trois semaines pour les pièces complexes.
11. Dommages et remboursements
- Q : Que se passe-t-il si mon article est endommagé ou insatisfaisant ?
- R : Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les remboursements ou les remplacements.
12. Signature de l'artiste
- Q : L’artiste peut-il signer l’œuvre ?
- R : Oui, demandez-le lors du paiement.
13. Remises en gros
- Q : Offrez-vous des réductions aux entreprises ?
- R : Oui, nous accordons aux comptes commerciaux des privilèges spéciaux.
Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter à info@artmazin.com . Nous sommes là pour vous aider !